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新濠天地正规吗乐清窗口民警陈冰雪 三大“秘诀”赢来群众好口碑

更新时间:2019-11-27



36歲的陳冰雪在樂清市公安局的戶籍窗口[已經 的英 文:have been][工作 的拚音:gōng zuò]了14年,從未[收到 的拚音:shōu dào]過群眾[一起 的英 文:with]投訴,獲得了群眾的好口碑。

坐在窗口的她紮著高高的馬尾辮,像是太陽,熱情的笑容令人[感 的英 文:sense]到溫暖和親切。十多年,陳冰雪在這個平凡的崗位上始終保持著熱情,以及對工作的細致。通過陳冰雪的[故事 的拚音:gù shi][我們 的英 文:we]了解到她的三大“秘訣”■新濠天地正规吗免费观看■。□晚報[記者 的拚音:jì zhě] 周蓓蓓 通訊員 陳澤潤

秘訣一:嘴甜

你對他笑了,他也會對你笑

“你好,請問有什麽[可以 的拚音: kě yǐ]幫你的嗎?”隻要有群眾來到窗口,陳冰雪就會主動問好■新濠天地正规吗融合发展■。

在陳冰雪看來,戶籍窗口是與老百姓打交道最多的地方,也是[服務 的英 文:services]老百姓的地方,“你對群眾笑了,群眾也會對你笑,大家開開心心一起把[事情 的拚音:shì qing]辦好了。”抱著這種心態,陳冰雪每[一次 的英 文:Once]辦理手續,力求細致,把辦理程序和所需資料一次講清,盡量讓群眾少跑一趟。

有次,陳冰雪接到一個意大利的電話,對方要辦理外國出生小孩落戶的手續。這類戶口辦起來所需的材料繁多,需要護照、結婚證等等,有些還要經過認證或公證。申請人不放心,便多次打電話詢問。為了讓對方安心,陳冰雪便把[自己 的英 文:his]的手機號碼[告訴 的英 文:tell]她。等到申請人回國後,陳冰雪還主動陪同辦理,直到落實戶口。

秘訣二:耐心

急人所急,加班排憂解難

戶籍[管理 的拚音:guǎn lǐ]工作是最為繁瑣複雜的,有[時候 的拚音:shí hou]政策變更,窗口的辦證[業務 的英 文:跑死他們]量還會驟然增加,這時就需要耐心,甚至要加班加點。

陳冰雪經曆過[許多 的英 文:many]次“手忙腳亂”。2011年9月底[開始 的拚音:kāi shǐ],戶口政策變更,樂清市公安局戶籍窗口受理了許多[畢業 的拚音:bì yè]生“非轉農”等戶口業務。為了加快辦理,陳冰雪和同事每天早上六點到單位,晚上九十點鍾才下班。5個多月,陳冰雪受理戶口“非轉農”材料9761件,辦結“非轉農”手續8403人次。

最“傳奇”故事[發生 的拚音:fasheng]在2013年4月9日,一名姓徐的男子來到陳冰雪的窗口前,聲稱想找母親,還提供了母親的大概姓名、[年齡 的英 文:age]等零碎信息。陳冰雪馬上通過係統幫他找,查出了二十多個相似名字,她逐一給[這些 的拚音:zhè xie]人的戶籍地派出所發協查函。次日下午,江西銅鼓警方傳來消息,[當地 的拚音:dāng dì]一名姓陸的女子信息符合。陳冰雪立即與陸某[聯係 的英 文:links],5月5日,失散了36年的母子終於團聚了。

秘訣三:眼明

政策嚴把關,耐心作好解釋

現在,陳冰雪[主要 的英 文:main][負責 的英 文:Responsible]戶口遷移的審批工作。接收群眾的申請材料,當場進行審查,符合戶口政策的、材料[準備 的英 文:ready to]齊全的,陳冰雪便發放“通行證”。

“戶口政策非常嚴謹,哪些能辦,哪些不能辦,材料是否都全了,這都需要我們審批人員去審查,不容一絲馬虎。”陳冰雪舉例說,[一些 的英 文:some][父母 的英 文:Parental]出於學區房、農業戶口等方麵考慮,申請把孩子的戶口登記在爺爺奶奶的名下,這[都是 的拚音:doushi][允許 的拚音:yǔn xǔ]的,按戶口政策,孩子的戶口應隨父隨母。碰到這些不符政策的情況,陳冰雪都是當場退回材料。

當然,一些市民的申請被駁回後不能理解,滿肚子的怨氣,甚至口不擇言。對此,陳冰雪說,每一位窗口民警都會碰到這種情況,“其實站在群眾立場上想,他們[可能 的拚音:kě néng]並不清楚相關政策,[而且 的英 文:but]涉及到自身利益,難免動氣。”陳冰雪總是先耐心地傾聽群眾[意見 的英 文:remark],再溝通想法,講政策,作解釋,給群眾一個滿意的答複。

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